返金方針

「Glision」（以下「本サービス」）の有料プランに関する返金の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 基本方針

本サービスはデジタルコンテンツおよびオンライン機能を提供する月額制サービスです。原則として、決済完了後の返金は行っておりません。解約後も、現在の請求期間の末日まではご利用いただけます。

2. 自動更新と解約

• 契約は毎月自動更新されます。次期の課金を停止するには、更新日より前に契約管理画面から解約手続きを行ってください。
• 解約は現在の請求期間の末日をもって有効となり、日割りでの返金は行いません。

3. 例外的な返金

以下のような場合には、個別に返金を検討することがあります。お問い合わせ窓口までご連絡ください。

• 当社の重大なシステム障害により、長期間サービスを利用できなかった場合
• 二重課金など、当社の請求上の明らかな誤りがあった場合
• その他、法令上返金が必要と認められる場合

4. 支払い失敗時の取扱い

更新時の決済に失敗した場合、一定期間の再試行の後、有料機能のご利用が停止されることがあります。お支払い方法の更新は契約管理画面から行えます。

5. お問い合わせ

返金に関するご相談：yoshitetsugames21+glision@gmail.com